Politique De Livraison
1. Zone De Livraison
Nous Proposons La Livraison Des Commandes À Des Adresses Éligibles Situées En France. Avant De Valider Votre Commande, Nous Vous Recommandons De Vérifier L'exactitude Et L'accessibilité De L'adresse Indiquée.
Pour Les Articles D'ameublement, Veuillez Également Vérifier Que Les Accès Nécessaires À La Livraison Sont Suffisamment Adaptés, Notamment Les Portes, Couloirs, Escaliers Et Ascenseurs Lorsque Cela Est Applicable.
2. Frais De Livraison
Le montant total de la commande comprend le prix des produits et les frais de port. Tous les frais sont déjà inclus dans le prix affiché ; aucun supplément n'est appliqué.
Les frais de port sont appliqués selon les critères suivants :
– Commandes d'un montant total compris entre 0,01 € et 117,99 € : frais de port de 6,99 € ;
– Commandes d'un montant total de 118 € ou plus : livraison gratuite.
3. Taxes Et Frais Inclus
Les Taxes Et Frais Applicables Sont Inclus Dans Les Prix Affichés Pour Les Produits. Vous N'avez Pas À Régler De Frais Supplémentaires Pour Les Taxes Et Frais Déjà Inclus Dans Le Prix Présenté Lors De La Commande.
4. Heure Limite De Traitement
Nos Heures D'ouverture Sont Du Lundi Au Vendredi, De 9 H À 18 H (Heure D'Europe Centrale).
Les Commandes Validées Avant 18 H Un Jour Ouvré Sont Prises En Compte À Partir De Ce Jour.
Les Commandes Validées Après 18 H Sont Prises En Compte À Partir Du Jour Ouvré Suivant.
Lorsqu'une Commande Est Passée Pendant Un Jour Non Ouvré, Le Traitement Commence À Partir Du Prochain Jour Ouvré.
5. Délai De Traitement
Le Délai De Traitement Est Généralement De 1 À 3 Jours Ouvrés.
Cette Période Comprend La Vérification Des Informations De Commande, La Préparation Des Articles Et Les Opérations Nécessaires Avant La Remise De La Commande Au Transporteur.
Le Délai De Traitement Est Distinct Du Délai De Transport Et Ne Correspond Pas Au Temps Nécessaire À La Livraison Après Expédition.
6. Délai De Transport
Après L'expédition, Le Délai De Transport Est Généralement Estimé À 5 À 10 Jours Ouvrés.
Le Délai Total Peut Donc Comprendre Le Délai De Traitement De 1 À 3 Jours Ouvrés, Puis Le Délai De Transport Estimé À 5 À 10 Jours Ouvrés À Compter De L'expédition.
Les Délais Indiqués Sont Des Estimations Et Peuvent Varier En Fonction Des Conditions De Transport, De L'accessibilité De L'adresse, De La Disponibilité Du Destinataire Et De La Mise À Jour Des Informations De Suivi.
7. Transporteurs
Selon La Commande Et Les Modalités De Livraison Applicables, Le Transport Peut Être Assuré Notamment Par UPS, FedEx Ou DHL.
Le Transporteur Attribué Peut Être Indiqué Dans Les Informations D'expédition Communiquées Après La Préparation De Votre Commande.
Le Transporteur Effectivement Utilisé Peut Varier Selon Les Caractéristiques De La Commande Et Les Conditions De Livraison Disponibles.
8. Suivi De La Commande
Après La Validation De Votre Commande, Nous Vous Envoyons Un E-mail Contenant Les Informations Utiles Relatives À Votre Achat, Notamment Le Numéro De Commande, Les Informations De Paiement Et, Lorsqu'elles Sont Disponibles, Les Informations Relatives Au Transporteur.
Vous Pouvez Consulter L'état De Votre Commande Depuis La Page "Suivi De Commande" De Notre Site.
Pour Effectuer Une Recherche, Saisissez Votre Adresse Électronique Ou Votre Numéro De Téléphone Ainsi Que Le Numéro De Commande Correspondant.
Après L'expédition, Les Informations De Suivi Peuvent Nécessiter Un Certain Temps Pour Être Enregistrées Et Actualisées. L'absence Temporaire D'une Mise À Jour Ne Signifie Pas Nécessairement Que Le Colis N'est Plus En Transit.
9. Situations Liées Au Transport Et Responsabilité
Produit Endommagé Ou Perdu
Si Vous Constatez Un Dommage Visible Sur Le Colis Lors De Sa Réception, Nous Vous Recommandons De Conserver Des Photographies Du Colis, De Son Emballage Et Des Zones Concernées.
En Cas De Produit Endommagé, Manquant Ou De Colis Signalé Comme Perdu Pendant Le Transport, Contactez-Nous Avec Votre Numéro De Commande Et Les Informations Utiles Afin Que Nous Puissions Examiner La Situation.
Nous Examinerons Les Informations Disponibles Et Vous Indiquerons Les Prochaines Étapes Nécessaires Au Traitement De Votre Demande.
Modification Ou Annulation Du Transport
Si Vous Souhaitez Modifier Une Information Relative À Votre Livraison, Contactez-Nous Dès Que Possible.
Avant La Remise De La Commande Au Transporteur, Nous Pourrons Vérifier Si La Modification Demandée Peut Encore Être Prise En Compte.
Après Le Début Du Transport, Les Possibilités De Modification Peuvent Être Limitées Selon L'état D'avancement De L'expédition.
Une Modification Demandée Après La Remise Du Colis Au Transporteur Ne Peut Pas Être Garantie.
Adresse De Livraison Et Conditions D'accès
Vous Êtes Responsable De L'exactitude Et De L'exhaustivité Des Informations Communiquées Lors De La Commande.
Veuillez Vérifier Notamment Le Nom, Le Numéro, La Rue, Le Code Postal, La Ville Et Le Numéro De Téléphone.
Pour Les Meubles, Nous Vous Recommandons Également De Vérifier À L'avance Que Le Passage Vers Le Lieu Prévu Est Suffisamment Accessible Pour La Réception De L'article.
Si Une Information Incorrecte Ou Incomplète, Une Adresse Inaccessible Ou Une Absence Nécessitant Une Nouvelle Organisation Entraîne Une Difficulté De Livraison, Nous Pourrons Vous Contacter Afin De Déterminer La Suite À Donner À La Livraison.
10. Conseils Lors De La Réception
Nous Vous Recommandons De Vérifier L'état Extérieur Du Colis Dès Sa Réception.
Lorsque Cela Est Possible, Vérifiez Également Que Le Nombre De Colis Correspond Aux Informations Communiquées Pour Votre Commande.
En Cas De Dommage Visible, Conservez Des Photographies Du Colis Et De Son Emballage Et Signalez La Situation Selon Les Modalités Applicables.
Après Réception, Vérifiez Que Les Articles Et Les Quantités Correspondent À Votre Commande.
Si Vous Constatez Une Anomalie Après La Réception, Contactez-Nous Avec Votre Numéro De Commande Et, Lorsque Cela Est Utile, Des Photographies Ou Vidéos Permettant De Comprendre La Situation.
11. Contact
Assistance Livraison
Pour Toute Question Relative À La Livraison, Au Suivi D'une Commande Ou À Une Difficulté Liée Au Transport, Vous Pouvez Nous Contacter Directement.
Adresse : 730 S Crazy Horse Ave, Odessa, TX 79763, US
Téléphone : +1 (432) 272‑3681
Courriel : support@brynorielulair.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)