Politique De Confidentialité

Politique de confidentialité

1. Objet et champ d’application

Brynorielulair collecte et utilise certaines données personnelles nécessaires à l’exploitation de notre boutique en ligne, à la gestion des commandes et à l’accompagnement des clients.

La présente Politique de confidentialité explique quelles catégories de données peuvent être recueillies, dans quelles circonstances elles sont utilisées, combien de temps elles peuvent être conservées ainsi que les choix et droits dont vous disposez.

Nous veillons à limiter la collecte et l’utilisation des informations personnelles à ce qui est pertinent et nécessaire pour les finalités décrites dans la présente politique.

2. Données personnelles susceptibles d’être collectées

Selon votre manière d’utiliser notre site, nous pouvons recueillir différentes catégories d’informations.

Informations de contact

Il peut notamment s’agir de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone ainsi que des autres coordonnées que vous nous communiquez volontairement lors d’une demande.

Informations relatives aux commandes

Nous pouvons traiter les données nécessaires à la gestion de vos achats, telles que le numéro de commande, les produits sélectionnés, le montant de la commande, l’historique des achats et les informations nécessaires au suivi de celle-ci.

Informations liées à la livraison

Il peut s’agir de votre adresse de livraison ainsi que des informations nécessaires à la préparation, à l’expédition et au suivi de votre colis.

Informations relatives aux paiements

Nous pouvons traiter les informations nécessaires à la confirmation et au traitement d’un paiement. Lorsque la transaction est directement gérée par un prestataire de paiement, nous ne conservons pas nécessairement l’intégralité des informations relatives à votre carte bancaire.

Informations échangées avec le service d’assistance

Nous pouvons également conserver le contenu des messages, demandes et autres informations que vous choisissez de nous transmettre lorsque vous contactez notre équipe.

Par ailleurs, certaines informations techniques concernant votre navigateur, votre appareil, votre connexion, les pages consultées ou vos interactions avec le site peuvent être recueillies lorsque cela est nécessaire pour assurer son fonctionnement et sa sécurité.

3. Collecte des informations et utilisation des Cookies

Certaines données sont fournies directement par vous lorsque vous passez une commande, complétez un formulaire, contactez notre équipe ou choisissez volontairement de communiquer certaines informations.

D’autres données techniques peuvent être enregistrées automatiquement lorsque vous naviguez sur le site. Elles peuvent notamment contribuer au fonctionnement des différentes fonctionnalités, à l’amélioration de la navigation et au maintien de la sécurité.

Les Cookies sont de petits fichiers ou technologies similaires susceptibles d’être enregistrés sur votre appareil. Ils peuvent notamment permettre de mémoriser certains paramètres, de maintenir certaines fonctionnalités ou de mieux comprendre l’utilisation des différentes pages du site.

Nous faisons la distinction entre les Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et les catégories pour lesquelles un consentement préalable peut être requis par la réglementation.

4. Utilisation des données personnelles

Les informations recueillies peuvent être utilisées pour différentes finalités, notamment :

Gestion des commandes

Enregistrer les achats, vérifier les informations associées aux commandes et assurer le suivi des demandes correspondantes.

Traitement des paiements

Faciliter la validation et le traitement sécurisé des transactions.

Organisation de la livraison

Préparer les commandes, transmettre les informations nécessaires à leur expédition et permettre le suivi des livraisons.

Assistance clientèle

Répondre aux demandes, traiter les questions adressées à notre équipe et assurer le suivi des échanges avec les utilisateurs.

Sécurité

Identifier les comportements inhabituels, réduire les risques de fraude et protéger la sécurité ainsi que le bon fonctionnement du site.

Amélioration du site

Analyser l’utilisation des différentes pages afin d’améliorer leur présentation, la navigation et l’expérience proposée aux utilisateurs.

Communications autorisées

Lorsque vous avez choisi de recevoir certaines communications et que votre consentement est requis, utiliser les coordonnées que vous avez fournies pour vous adresser les informations correspondantes.

5. Communication des données à des prestataires

Certaines données peuvent être communiquées à des prestataires externes lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une commande ou à la fourniture d’un service demandé.

Ces prestataires peuvent notamment intervenir dans les domaines suivants :

• traitement des paiements ;

• livraison et transport ;

• assistance et support ;

• hébergement, maintenance ou autres opérations techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Nous limitons les informations communiquées à ce qui est nécessaire pour atteindre la finalité concernée.

Certaines données peuvent également être utilisées ou transmises lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, protéger nos intérêts légitimes ou prévenir les usages frauduleux ou abusifs de nos services.

6. Conservation des données et gestion des Cookies

La période pendant laquelle les données personnelles sont conservées dépend de leur nature ainsi que de la finalité pour laquelle elles sont utilisées.

Les informations associées aux commandes peuvent être conservées pendant le temps nécessaire à la gestion des achats, au service après-vente, au suivi des demandes et au respect des obligations applicables relatives aux documents concernés.

Les informations recueillies uniquement pour répondre à une demande peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à son traitement et à son éventuel suivi.

Les Cookies indispensables peuvent être utilisés lorsqu’ils sont nécessaires au fonctionnement normal du site.

Pour les catégories de Cookies soumises à consentement, les choix disponibles sont présentés avant leur activation lorsque la réglementation l’exige.

Vous pouvez accepter ou refuser les catégories concernées et, lorsque les outils disponibles le permettent, modifier vos préférences ultérieurement.

Le retrait d’un consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

7. Vos droits et vos choix

Sous réserve des conditions prévues par la réglementation, vous pouvez exercer différents droits concernant vos données personnelles.

Droit d’accès

Vous pouvez demander à obtenir les informations relatives aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de données personnelles qui seraient incorrectes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de certaines données lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Droit à la limitation

Dans les situations prévues par la loi, vous pouvez demander que certains traitements de vos données soient limités.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements lorsque les dispositions applicables vous permettent d’exercer ce droit.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont remplies, vous pouvez demander la transmission de certaines données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement concernant les communications commerciales n’a pas d’incidence sur les traitements nécessaires à la gestion de vos commandes ou à la fourniture des services demandés.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez utiliser les coordonnées indiquées à la fin de la présente politique. Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander certaines informations raisonnables permettant de vérifier votre identité et votre demande.

8. Bases juridiques du traitement selon le RGPD

Les traitements de données personnelles sont réalisés sur la base juridique correspondant à leur finalité.

Exécution du contrat

Nous pouvons traiter les informations nécessaires pour exécuter une commande, confirmer un paiement, organiser la préparation et la livraison des produits et fournir les services associés.

Consentement

Lorsque vous choisissez de recevoir une newsletter ou certaines communications commerciales, le traitement repose sur votre consentement lorsque celui-ci est légalement requis.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant celui-ci.

Respect d’une obligation légale

Certaines données peuvent être traitées ou conservées afin de répondre aux obligations fiscales, comptables, réglementaires ou autres exigences légales qui nous sont applicables.

Intérêts légitimes

Nous pouvons utiliser certaines informations lorsque cela est nécessaire à nos intérêts légitimes, notamment pour améliorer l’expérience utilisateur, renforcer la sécurité du site, détecter des comportements inhabituels ou prévenir les opérations frauduleuses.

Lorsque cette base juridique est utilisée, nous veillons à ce que le traitement reste proportionné à la finalité poursuivie et respecte les droits et libertés des personnes concernées.

9. Sécurité des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou d’utilisation inappropriée des données personnelles.

L’accès aux informations est restreint lorsque cela est nécessaire pour accomplir les finalités prévues.

Nous veillons également à appliquer des pratiques de sécurité adaptées aux informations utilisées dans le cadre des commandes, des paiements, des livraisons et des demandes adressées à notre service d’assistance.

10. Modification de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être révisée lorsque nos services, nos méthodes de traitement ou les fonctionnalités proposées sur le site évoluent.

Toute nouvelle version sera publiée sur cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente politique afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

11. Contact et exercice de vos droits

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 730 S Crazy Horse Ave, Odessa, TX 79763, US

Téléphone : +1 (432) 272-3681

E-mail : support@brynorielulair.com

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)